5 diapositivas de marketing para llevar a su próxima reunión de directorio

La mayoría de los miembros de la junta Entienden intuitivamente que el marketing es una parte importante del motor de crecimiento de cualquier negocio. No solo alimenta el motor de ventas a corto plazo, sino que también determina el rendimiento futuro.

Bien hecho, el marketing es un acelerador para cualquier negocio. Aún así, estoy viendo una tendencia creciente en las reuniones de la sala de juntas para limitar el marketing a una sola métrica: la canalización.

Si bien es cierto que el marketing desempeña un papel importante en la generación de nuevos clientes potenciales, una función de marketing estratégico puede desempeñar un papel mucho más importante en el rendimiento futuro y a corto plazo de una empresa. Además de generar demanda, también da forma al posicionamiento en el mercado y aumenta el conocimiento y la reputación de la marca entre los clientes existentes, socios, prensa, analistas, empleados, inversores y compradores potenciales.

A medida que una empresa crece, crea influencia y consistencia en los equipos globales, ventas, reclutamiento, éxito del cliente, entrega y casi todas las demás funciones.

¿Por qué subestimamos el marketing?

Creo que la razón principal es que el marketing es un misterio para muchos miembros de la junta. Según un estudio de Spencer Stuart, menos del 3% de los ejecutivos que cotizan en bolsa en Fortune 1000 tienen un director de marketing activo.

Es probable que el porcentaje sea aún más bajo para las empresas de la Serie A, cuyas juntas suelen estar compuestas por fundadores e inversores, la mayoría de los cuales tienen experiencia en finanzas, productos u operaciones y poca experiencia en marketing (un gran error, en mi opinión, pero eso es un problema). para otra publicación).

En segundo lugar, existe la necesidad de que todos los líderes empresariales se basen más en los datos. Los eventos y las actividades de generación de demanda digital, como las campañas sociales pagas y los seminarios web, tienden a ser más fáciles de rastrear y vincular a los ingresos a corto plazo en comparación con el marketing de marca, contenido y corporativo.

Cosas como campañas de marca, relaciones públicas, relaciones con analistas e incluso comunicaciones internas son difíciles y costosas de medir en términos de retorno de la inversión. La mayoría de las empresas saben que estos aspectos del marketing son importantes, pero demostrar el ROI en ellos requiere datos, sistemas y tiempo que muchas empresas más jóvenes simplemente no tienen.

Es por eso que los líderes empresariales que hablan con los miembros de la junta impulsados ​​​​por los datos se apegan a lo que es medible: la contribución del marketing a la tubería a corto plazo. Sin embargo, esa es solo la mitad de la historia y, francamente, no le hace ningún favor al marketing (y al valor de su tablero).

Rediseño de actualización de tablero

El papel de un miembro de la junta en una empresa en crecimiento no es solo liderar, sino guiar y apoyar el desempeño futuro. Eso significa que su directorio necesita saber que el marketing está funcionando bien en los próximos trimestres y pensar en el futuro para los años venideros.

Mientras prepara su próxima actualización de la junta de marketing, piense en cinco diapositivas que cubran las cinco P:

• ¿Qué es el Marketing? prioridades?
• Cómo estás realizar contra estas prioridades?
• ¿Cómo está la salud de los tubería?
• Es la empresa y sus ofertas posicionado para el crecimiento futuro?
• qué es planificado para el próximo trimestre o año?

Aclarar las prioridades

Una revisión de marketing trimestral de muestra con aspectos destacados y aspectos negativos. Crédito: Michelle Swan

Comience con las áreas comerciales que impulsa o respalda el marketing. Esto se puede expresar en forma de objetivos trimestrales, OKR anuales o iniciativas estratégicas que se vinculan con objetivos comerciales más grandes.

Por ejemplo, si reclutar y retener empleados es un imperativo estratégico para la empresa, hable sobre cómo está ayudando a refinar y aumentar la conciencia de la marca de empleador. Si la retención y expansión de clientes es una prioridad, puede ser importante hablar sobre cómo está impulsando la venta cruzada dentro de los equipos o fomentando el liderazgo intelectual en un área nueva específica. Si el presupuesto y el tiempo de su equipo cumplen con esta prioridad, infórmele a la junta directiva y dígales por qué.

muestra tu poder

Cree un cuadro de mando de prioridades de marketing para actualizarlo y compartirlo en futuras reuniones. Crédito: Michelle Swan

Los directorios buscan tendencias y avances. Por lo tanto, cree un cuadro de mando para esas prioridades que pueda actualizar y compartir en futuras reuniones.

Hacer algo nuevo cada mes es una bandera roja. Facilite el consumo otorgando a las áreas una calificación roja, amarilla y verde según las fechas, los hitos alcanzados o los comentarios de los clientes. Asegúrese de "poseer el rojo", como le gusta decir a Latane Conant, autora y CMO de 6sense. Identificar las brechas no solo ayuda a generar credibilidad, sino que también le brinda la oportunidad de pedir ayuda a la junta.