Coho AI, que utiliza IA para ayudar a las empresas B2B SaaS a aumentar las ventas, recauda $ 8.5 millones • TechCrunch

Los equipos dedicados a impulsar la adquisición, la retención y las ventas de clientes no necesariamente tienen el tiempo o las herramientas para usar los conocimientos de datos de manera efectiva. En una encuesta de 2019, los socios de NewVantage descubrieron que la El porcentaje de empresas que se describen a sí mismas como basadas en datos ha disminuido en cada uno de los últimos tres años, y más de la mitad admite que no compiten por datos y análisis.

Es por eso que Ariel Maislos, quien vendió la startup de semiconductores Anobit a Apple por $ 400 millones en 2012, se asoció con Itamar Falcon y Michael Ehrlich para lanzar Coho AI, una plataforma de optimización de ingresos impulsada por productos diseñada para ayudar a las empresas, especialmente Software-as-a. -Empresas de servicios (SaaS): obtenga información para incrementar las ventas y el crecimiento.

Coho AI anunció hoy que ha recaudado 8,5 millones de dólares en financiación inicial liderada por Eight Roads, TechAviv e inversores ángeles. El CEO Falcon dice que el capital se invertirá en investigación y desarrollo de productos y en la expansión del equipo de Coho AI, que actualmente consta de 17 personas.

"Coho AI ha creado una plataforma de consolidación de datos única que modela el valor comercial de una empresa de software como servicio y lo asigna al comportamiento del cliente en tiempo real mediante el aprendizaje automático y el análisis avanzado", dijo Falcon a TechCrunch en un correo electrónico. entrevista por correo. "El modelado de comportamiento de Coho AI permite la creación de viajes de clientes personalizados que mejoran las métricas de conversión y ayudan a los equipos de ventas a lograr un mayor crecimiento y eficiencia de ventas junto con los equipos de productos".

El público objetivo de Coho AI son las ventas, el éxito del cliente y los equipos de productos en empresas SaaS de empresa a empresa (B2B). La plataforma ofrece modelos de IA para descubrir qué hace que un producto sea "pegajoso" y qué impulsa a los usuarios a cambiar a un plan de suscripción SaaS B2B pagado, modelos de consumo en tiempo real para mostrar oportunidades de ventas adicionales y riesgos de abandono, y modelos de segmentación para identificar diferentes usuarios basados ​​en sobre su comportamiento.

Falcon dice que todos los modelos están entrenados usando datos anónimos de la base de clientes de Coho Ai. "De esta manera, creamos un efecto de red en el que cada uno de nuestros clientes obtiene los beneficios de un conjunto de datos más grande, lo que da como resultado un modelo más preciso", agregó.

Más allá de las capacidades impulsadas por IA, Coho AI proporciona una única fuente de verdad de la cual los equipos de ventas, productos y éxito del cliente pueden obtener datos sobre usuarios y cuentas. Un tablero de observabilidad permite a los equipos de crecimiento determinar dónde se encuentran los usuarios en el recorrido del cliente y adaptar una experiencia específica para reducir las devoluciones, mientras que los disparadores en tiempo real resaltan las oportunidades de crecimiento que incluyen "¿Free-to-Play? y ventas adicionales.

"Existe escepticismo entre los ejecutivos de SaaS acerca de si una herramienta externa puede modelar el valor único de su producto y convertirlo en información procesable para los equipos de comercialización", dijo Falcon. "[But] Coho AI realmente ayuda a las empresas a mejorar métricas como la tasa de retención de ventas netas y la eficiencia de las ventas, que se han vuelto cada vez más importantes en el clima económico actual”.

Coho AI compite con nuevas empresas como Correlated y Endgame, pero Falcon dice que la empresa ya tiene "docenas" de clientes y socios. Sin embargo, no quiso dar cifras sobre los ingresos.