Las ventas en línea del Día de Acción de Gracias de 2022 superaron el pronóstico en $ 5.3 mil millones, un 2.8% más año tras año, los dispositivos móviles representaron el 55% de todas las compras • TechCrunch


Los analistas y ejecutivos de comercio electrónico han pronosticado una temporada de compras navideñas en línea tenue este año, con ventas esencialmente planas durante las primeras tres semanas de noviembre hace más de un año debido a una economía más débil, inflación y más personas que regresan a las tiendas a raíz de la pandemia del covid-19. Pero de cara al Día de Acción de Gracias, el primer gran día de las vacaciones, las cifras parecen mejores de lo esperado. Adobe Analytics publicó cifras que muestran que se gastaron 5290 millones de dólares en línea el jueves de Acción de Gracias. Eso representa un aumento interanual del 2,9 % y superior a los 5100 millones de dólares que Adobe esperaba originalmente para el día.

Los dispositivos móviles continúan desempeñando un papel cada vez más importante en la forma en que las personas compran. Alrededor del 55% de las ventas en línea se realizaron ayer a través de dispositivos móviles, un 8,3% más que hace un año.

"Las compras móviles han tenido problemas para crecer durante muchos años, ya que los consumidores consideran que la experiencia es inadecuada en comparación con la computadora de escritorio", dijo Vivek Pandya, analista senior de Adobe Digital Insights, en un comunicado. "El Día de Acción de Gracias de este año se ha convertido en un punto de inflexión en el que los teléfonos inteligentes han impulsado un crecimiento real y muestran cuánto han mejorado esas experiencias".

Salesforce tiene cifras más animadas: sus cálculos, basados ​​en 1500 millones de compradores, muestran que las ventas globales en línea aumentaron un 1 % hasta los 31 000 millones de dólares el Día de Acción de Gracias, mientras que en EE. UU. específicamente aumentaron un 9 % hasta los 7500 millones de dólares. Salesforce también dijo que el 78% del tráfico de ventas provino de dispositivos móviles. Dijo que eran valores de pedido promedio $ 105 en todo el mundo y $ 120 para ventas en EE. UU.

Es posible que tengan números y métricas diferentes, pero ambos están mostrando un crecimiento, por lo que la pregunta más importante podría ser si el aumento en la actividad del Día de Acción de Gracias se extenderá al resto de la Semana Cibernética, incluido el Viernes Negro, el Lunes Cibernético y el Lunes Cibernético de hoy. ... el fin de semana intermedio, y en realidad los días y semanas restantes antes del nuevo año. En general, Adobe ha pronosticado que Cyber ​​Week generará $34,800 millones en gastos en línea este año, un 2,8% más que el año pasado, cuando la semana generó $33,900 millones en ingresos.

Cyber ​​​​Week 2021 incluso bajó un 1,4% en comparación con 2020, lo que es un cambio de tendencia.

Para comparar estos números, la Federación Nacional de Minoristas pronostica un crecimiento de las ventas del 6 % al 8 % en la temporada de compras navideñas, mientras que otro grupo de análisis, Digital Commerce 360, pronostica un crecimiento del 6,1 % para el período.

En cualquier caso, es posible que las ventas no se mantengan en su totalidad o incluso en los próximos días. Es probable que las ventas previstas por Adobe para hoy, el famoso Black Friday, alcancen los $ 9 mil millones, solo un 1% más que las cifras de 2021.

Adobe dice que analiza aproximadamente 1 billón de visitas a sitios minoristas de EE. UU. y realiza un seguimiento de las ventas de aproximadamente 100 millones de SKU y 18 categorías de productos. Sus análisis incluirán datos anónimos de algunos de sus clientes: se dice que lo utilizan aproximadamente el 85% de los minoristas en línea más grandes de los EE. UU. Desde el 1 de noviembre se han gastado en línea unos 77.740 millones de dólares.

La temporada de compras navideñas es un momento importante para realizar un seguimiento por varias razones. En primer lugar, es tradicionalmente el período de ventas más lucrativo de un minorista, uno que puede prosperar o fracasar durante todo el año. (Es por eso que las ganancias recientes de Amazon, que vinieron con una guía de ventas reducida y advirtieron sobre gastos de vacaciones menores a los esperados, hicieron que las acciones cayeran casi un 20%).

Debido a esta enorme importancia, los números de vacaciones de comercio electrónico en su conjunto pueden servir como una guía para el mercado de comercio electrónico en su conjunto.

Pero si estamos buscando crecimiento, hay algunas señales de tiempos tumultuosos. Adobe señaló que las primeras tres semanas de noviembre registraron ventas en línea estancadas de $ 64,59 mil millones, solo un 0,1% más que en 2021.

La forma de “compras navideñas” ha cambiado enormemente con la llegada del comercio electrónico. Las compras en línea alargaron los días y las horas en que la gente compraba: el día después del Día de Acción de Gracias, Black Friday, solía marcar el "primer día" de la temporada de compras navideñas, pero eso desapareció hace años con las ventas que comenzaron el jueves y la gente usa el día libre para hacer clic. . Ahora, los minoristas, tanto grandes como pequeños, se están apoyando en el inicio cada vez más temprano de las compras navideñas para tratar de obtener más ventas en un mercado más ajustado. Y ofrecen más opciones de pago: "Compre ahora, pague después" aumentó un 1,3 % en las ventas y un 0,7 % en los pedidos (lo que sugiere que se está utilizando más para artículos más grandes).

Esto se debe a que los minoristas físicos se vuelven cada vez más agresivos cuando se trata de recuperar su audiencia. La Federación Nacional de Minoristas de EE. UU. espera que 166,3 millones de consumidores compren durante el fin de semana largo.

"Aunque hay mucha especulación sobre el impacto de la inflación en el comportamiento del consumidor, nuestros datos nos dicen que este fin de semana festivo de Acción de Gracias verá un gran tráfico en las tiendas con un número récord de compradores que aprovecharán los precios de ganga", dijo el presidente y director ejecutivo de NRF, Matthew Shay, en una declaración. "Somos optimistas de que las ventas minoristas se mantendrán sólidas en las próximas semanas, y los minoristas están preparados para satisfacer a los consumidores, sin importar cómo elijan comprar, con excelentes productos a los precios que quieren pagar".

Adobe señala que los mayores descuentos en línea hoy en día se ven en categorías como juguetes (hasta un 34 % de descuento en el precio de lista), productos electrónicos (27 %) y computadoras (18 %). Squishmallows, Roblox, Paw Patrol, Hot Wheels, Cocomelon y LOL Surprise Dolls se venden bien.

Publicaremos más actualizaciones sobre los números de ventas a medida que lleguen.

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