Los súper fanáticos, las franquicias y el contenido único podrían ser la respuesta para reducir la rotación de transmisiones - TechCrunch

En el mercado de transmisión altamente competitivo de hoy en día, los servicios de transmisión no solo tienen que descubrir cómo atraer usuarios, sino que también tienen que encontrar formas de mantenerlos. El informe State of Streaming 2022 de Fandom puede ofrecer algunas ideas nuevas en este frente. El informe examina el comportamiento de los fanáticos para descubrir información clave, como el motivo de la rotación, cómo los servicios de transmisión pueden aumentar la retención de suscriptores y formas de aumentar la lealtad de los suscriptores al diferenciarse de la competencia.

Este análisis fue realizado por Fandom, un hogar de comunidades de fanáticos del entretenimiento para televisión móvil, juegos y más. La empresa vinculó sus extensos datos de usuario a un estudio global personalizado. Fandom tiene más de 300 millones de visitantes mensuales y más de 250 000 wikis administrados por fanáticos.

Según el último estudio, el 62% de los espectadores afirma que el género es el diferenciador clave, con Disney+ a la cabeza en esta área. Además, el 73 % de los espectadores aprecia mucho más los servicios de transmisión cuando presentan películas y programas que no pueden encontrar en ningún otro lugar.

Autor de la foto: base de fans

El diecinueve por ciento de los consumidores no tiene un fuerte apego a un servicio de transmisión sobre el otro, ya que el comportamiento de los espectadores está impulsado principalmente por el contenido en lugar de la lealtad del proveedor. Este resultado indica que la lealtad del cliente puede vivir o morir dependiendo de dónde encuentre su próximo programa favorito. (¡Pregúntele a Netflix sobre este desafío!) Y a medida que el mercado continúa creciendo con ofertas que difieren poco entre sí, no es de extrañar que los consumidores se sientan frustrados por la saturación.

Otro factor importante en la retención de clientes, según el 76% de los suscriptores, es una gran biblioteca. El cincuenta y cinco por ciento de los usuarios quieren programas y películas originales.

Según Reelgood, si bien el catálogo de Amazon es el más grande con 2161 programas de televisión y 14 670 películas, tiene la menor cantidad de exclusivas entre los principales servicios de transmisión con solo un 38%. Netflix, por otro lado, ocupa el segundo lugar, con el 83% de su catálogo exclusivo de la plataforma. Disney+ tiene el contenido más exclusivo. El 89% del contenido no se puede transmitir en ningún otro lugar.

Disney+ tiene una reputación bien establecida de productos de Marvel, Pixar, Star Wars, National Geographic y Disney, mientras que otros servicios de transmisión importantes como Apple TV+, Hulu y Amazon Prime Video aún no se han intercalado con franquicias o universos del tamaño de un superhéroe.

Súper fans y universos IP

Los suscriptores también quieren algo más que un solo programa para mantenerse al día. Los universos de propiedad intelectual son propiedad intelectual que puede conducir fácilmente a secuelas, precuelas y spin-offs. Por ejemplo, Sheridan Universe de Paramount está lanzando dos ramificaciones más de Yellowstone llamadas 6666 y 1932. Fandom señala que "Yellowstone" estaba entre sus comunidades más populares.

Los consumidores ya no solo miran sus programas favoritos y pasan al siguiente. En un mundo de atracones de televisión y redes sociales, el comportamiento casual de los fanáticos se ha convertido en un comportamiento de súper fanáticos. El 46 % de los fans comprometidos busca comunidad y cultura en torno a sus intereses de entretenimiento, y el 60 % está inmerso en universos ficticios en línea.

Existen innumerables comunidades en línea dedicadas a universos ficticios. En particular, los usuarios de fandom clasificaron a "Star Wars", Disney, "Harry Potter" y Marvel entre los cuatro primeros, considerándolos franquicias que "fomentan la exploración continua por parte de los fanáticos fuera de las publicaciones", según el informe.

Autor de la foto: Disney

La mayoría de los originales más populares de Disney provienen de los universos de Marvel y Star Wars, con programas como The Mandalorian, The Book of Boba Fett, Loki, WandaVision, The Falcon y los soldados de invierno". ' y 'Ojo de Halcón'. Impulsado en gran medida por la ternura de Grogu, el éxito de The Mandalorian se ha convertido en una de las series más solicitadas del mundo. El 1 de diciembre de 2021, Parrot Analytics informó que The Mandalorian era 31,9 veces más popular que el título promedio en todo el mundo.

Los datos de los usuarios de Fandom muestran que Disney+ es un 30 % más valioso que el servicio de transmisión de video promedio. La gran variedad de universos y personajes de Disney ha dado como resultado una comunidad de fan fiction insuperable. Los adultos de Disney podrían hacerse cargo de Internet por sí solos. Está bien, en realidad no. Pero es divertido pensar en todos esos sombreros de Mickey.

Además, la comunidad de fanfiction de Disney creció un 45 % durante el lanzamiento de Encanto, y el sitio de fanfiction de Encanto fue el sitio de tendencias número 1 durante la semana posterior a su lanzamiento en streaming. La banda sonora en particular fue un éxito en todas partes, especialmente en TikTok, y si no ha tenido en mente "We Don't Talk About Bruno" durante una semana, entonces es uno de los afortunados. La popular canción, escrita y compuesta por Lin-Manuel Miranda, se convirtió en la primera canción de Disney en encabezar la lista de singles del Reino Unido. También es la canción de Disney con las listas más altas de Billboard, alcanzando el puesto número 2 en el Billboard Hot 100.

Mientras tanto, Netflix está tratando desesperadamente de encontrar una nueva IP. El año pasado, la compañía adquirió Roald Dahl Story Company con la esperanza de crear "un universo único de películas y televisión animadas y de acción en vivo, publicaciones, juegos, experiencias inmersivas, teatro en vivo, productos de consumo y más", escribió Netflix en su Blog.

Amazon también se centra en la propiedad intelectual con potencial universal. La compañía ha invertido mucho en El Señor de los Anillos y su interés en la franquicia de James Bond a través de su adquisición de MGM por 8.500 millones de dólares.

Karol Severin, cofundadora y analista de entretenimiento/tecnología de la firma de investigación MIDiA, dijo:

“Es más fácil para los competidores encargar 'algo similar' como una sola película o programa de televisión que replicar la profundidad de un universo IP. Por estas razones, creemos que los universos IP seguirán desempeñando un papel cada vez más importante."

Los servicios de transmisión tienen la oportunidad de reducir la deserción y potencialmente "ganar" las guerras de transmisión fomentando la lealtad y creando una rica experiencia para los fanáticos con contenido y franquicias únicos. Como tal, los servicios de transmisión deben aumentar los títulos que se prestan a narraciones adicionales, en lugar de historias independientes que solo funcionan como películas o series únicas.