Para optimizar el crecimiento, estudie sus métricas de embudo descendente - TechCrunch
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Lograste adquirir un millón de usuarios. Excelente.
Pero si 999,999 de ellos no logran pasar por el embudo o la rotación, eso no es tan sorprendente ahora.
Ese es un ejemplo extremo, pero muestra por qué optimizar su embudo de crecimiento es crucial en los primeros días de su negocio.
¿Cómo es un embudo de crecimiento? Si bien el Will Funnel de cada startup se verá diferente, en esencia consta de tres pilares principales: Adquisición, Activación y Retención. No cubriré estos pilares en detalle, pero hablemos de algunos conceptos clave de optimización.
Adquirir los usuarios correctos
A medida que su startup madura y llegan datos sólidos a nivel de usuario, comprender qué fuentes de adquisición atraen a la mayoría de los usuarios es una prioridad. Como beneficio adicional, también intente medir qué fuentes la mayoría de los usuarios están agregando de manera incremental.
Variar los mensajes por cohorte de usuarios es su mayor ventaja para mover a los usuarios hacia abajo en el embudo.
Los equipos multifuncionales (es decir, equipos de productos, crecimiento y datos) también deben cuestionar constantemente las mejores fuentes de tráfico a un ritmo definido.
Mientras lideraba el crecimiento de la flota en Postmates, rápidamente aprendí a ignorar las métricas notables del embudo superior. Aquí hay un ejemplo de cómo priorizamos la asignación de presupuesto utilizando métricas de embudo descendente:
De hecho, parece ser el peor canal de adquisición (CPL), pero con el tiempo es el mejor (ROAS). (Estos no son resultados reales y son solo para fines de demostración). Autor de la foto: Jonathan Martínez
A pesar de tener la peor CPL de la agrupación de canales, Indeed trae a la web a los pasajeros de flota con mayor recaudación que son más activos en Y1.
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