Productsup recauda $ 70 millones para ayudar a los minoristas a navegar las estrategias de venta en el mundo problemático del comercio electrónico - TechCrunch

Para muchas personas, el comercio electrónico es sinónimo de comprar en Amazon, pero la realidad es que un minorista tiene la capacidad de usar varios canales diferentes para vender y comercializar productos, y muchos lo hacen. Hoy, una startup llamada Productsup, que ha creado una plataforma para ayudar a los minoristas a navegar por este panorama, anuncia una financiación de 70 millones de dólares, una ronda de crecimiento que incluye tanto la oportunidad de crear más herramientas de gestión de negocios de comercio electrónico como la propia tracción de Productsup. destaca el mercado donde ya cuenta con más de 900 marcas entre sus clientes, incluidas IKEA, Sephora, Beiersdorf, Redbubble y ALDI.

La firma europea Bregal Milestone lidera la ronda de Productsup, con sede en Berlín, que también cuenta con el antiguo patrocinador Nordwind Capital. La compañía existe desde 2010 y parece haber revelado menos de $ 24 millones recaudados durante ese tiempo, según datos de PitchBook, mientras que Crunchbase sitúa el total en $ 20 millones.

Vincent Peters, el director ejecutivo (los tres cofundadores son Johannis Hatt, Kai Seefeldt y el director de innovación Marcel Hollerbach), le dijo a TechCrunch que la calificación no se reveló en esta ronda, pero dado lo poco que se publicó en los últimos 12 años fue planteó, lo que es una fuerte indicación de que la compañía ha crecido bien por sus propios medios.

Ahora existen planes para recaudar algunos fondos para acelerar esto con más inversión en I+D y desarrollo de productos, más operaciones globales y fusiones y adquisiciones para introducir más funcionalidad y expandirse a nuevos mercados. Citando cifras de Constellation Research, Peters señala que el mercado total direccionable para la implementación de servicios de administración de canales de comercio electrónico es de $11,400 millones.

“Solíamos trabajar en tecnologías que solo usaban unas pocas personas, pero desde entonces la categoría P2C se ha acelerado y hemos provocado un cambio importante en el mercado. A medida que más y más personas toman conciencia de nuestro mensaje, es hora de impulsar el crecimiento", dijo Peters en una entrevista por correo electrónico. "Nuestros sólidos números nos respaldan en este caso, ya que han demostrado que la cadencia se está acelerando, la gente está hablando y los clientes están adoptando nuestra estrategia, y hemos obtenido resultados fantásticos. En las primeras etapas, solo se trataba de demostrar que nuestra tecnología funciona y es adaptable, y ahora el mercado se está despertando”.

"Con avances tecnológicos como el Metaverso en el horizonte, estos son tiempos emocionantes para el mundo comercial", dijo Hollerbach en un comunicado. "Estamos a punto de entrar en una nueva era de innovación, por lo que nuestra prioridad es garantizar que las empresas puedan gestionar la proliferación de canales de compra y experiencias para convertirse en disruptores, no en disruptores".

El mundo del comercio electrónico es definitivamente complejo y fragmentado: no necesita más evidencia que la mera existencia de miles de empresas de comercio electrónico, no solo minoristas sino también plataformas de venta y herramientas para vender mejor. Pero eso también significa que hay una serie de empresas que ofrecen servicios en la misma categoría que Productsup.

Una búsqueda en Google del nombre de la empresa más la palabra competidor lo dice todo. Los resultados incluyen otras empresas con el eslogan "Somos su competidor n.º 1", que se refiere a los competidores: hay tantos competidores que intentan llegar a la cima de los resultados de búsqueda para quienes realizan compras comparativas para el comercio electrónico. soluciones

Peters me dice que el enfoque de su empresa es diferente y mejor porque se ha alejado de la idea de una solución puntual y ha creado una plataforma para administrar varios aspectos del marketing y las ventas de comercio electrónico desde un solo lugar.

“La mayoría de las empresas de nuestro campo ofrecen soluciones individuales. Somos el único proveedor que puede ayudar a las empresas a alcanzar su potencial global", me dijo en un correo electrónico. Productsup, dijo, les permite administrar esto a escala, cubriendo varios casos de uso, como la administración de fuentes, la incorporación de vendedores y proveedores, y la sindicación de contenido de productos. "Permitimos que las empresas hagan esto globalmente, en lugar de tener que preocuparse por canales o regiones individuales". De hecho, estos silos regionales y de canal son uno de los mayores puntos débiles en el comercio digital en general, y una razón por la cual los mercados como Amazon están ganando ganar terreno, ya que son intrínsecamente ventanillas únicas.

Todo esto definitivamente está en línea con el posicionamiento de muchos proveedores de plataformas SaaS en la actualidad (alejarse de las soluciones puntuales es un gran tema, por ejemplo, en ciberseguridad y productividad en el lugar de trabajo), pero también es un espacio abarrotado. Compañías como Shopware, otro jugador alemán que también hizo una gran ronda a principios de este año, e incluso Salesforce, están jugando agresivamente en este espacio.

Si bien la pandemia de Covid-19 sin duda ha dado un gran impulso al mundo del comercio electrónico, lo que queda de esta (¡con suerte!) desaceleración, y ciertamente un regreso gradual del distanciamiento social y el resto, es, en palabras de Peters, "anarquía comercial". En otras palabras, aún más opciones para los consumidores y más complejidad para quienes intentan venderles.

“Primero, las empresas están en un estado de cambio, enfrentando una anarquía comercial que se ha acelerado por la pandemia”, dijo. “Hoy, las marcas, los minoristas y las plataformas en línea no saben si los consumidores están en TikTok, Facebook, Instagram o una combinación de los tres. Además, las compras en la tienda han regresado a raíz de la pandemia, lo que ha vuelto a poner en primer plano los anuncios de inventario local para las empresas que intentan llegar a los compradores. La cantidad de canales que las empresas necesitan para llegar a los clientes está aumentando tanto en complejidad como en volumen. Para prosperar en este panorama en constante cambio, los minoristas necesitan una solución que pueda administrar estos canales sin problemas”. Y eso incluirá cualquier nueva plataforma que esté a la vuelta de la esquina, como es inevitable.

Hay otras cuestiones que van más allá del simple proceso de poder encontrar y comprar algo online. "Los consumidores están cada vez más preocupados por temas como la sustentabilidad y los procesos éticos y están cambiando el comportamiento de compra para reflejar esto", dijo. "Las marcas que no puedan estar a la altura sufrirán".

La compañía dice que en los últimos 12 meses, ARR ha crecido más del 60%, la tasa de retención de ingresos brutos en un 90% y la tasa de retención de ingresos netos en un 120%, aunque no revela las cifras reales.

"Nuestra decisión de asociarnos con Productsup se basó en su viaje sostenible a largo plazo como una solución de comercio empresarial de misión crítica", dijo Cyrus Shey, socio gerente de Bregal Milestone, en un comunicado. “Si bien los proveedores alternativos en su mayoría ofrecen soluciones puntuales, Productsup aborda de manera única las necesidades del mercado minorista en evolución para obtener una vista única de todas las cadenas de valor de la información del producto, proporcionando un control de datos del producto de extremo a extremo sin interrupciones, en todos los canales globales y en tiempo real. . Hora."