¿Qué es un propietario de producto? una guía para gerentes de proyecto

No tenía la intención de convertirme en propietario de un producto. Hace unos años, la empresa en la que trabajaba como director de proyecto sufrió una ronda de despidos y empezó a trasladar las responsabilidades del propietario del producto a los directores de proyecto. No es ideal, pero desde que hablé con colegas, descubrí que esta confusión de roles es increíblemente común. Debido a la escasez crónica de personal, las tareas del propietario del producto se asignan a quien sea capaz de realizarlas; Las restricciones presupuestarias pueden dar lugar a que una empresa contrate a una persona para que desempeñe las funciones de director de proyecto y propietario del producto; o los gerentes de contratación pueden simplemente estar más interesados ​​en atraer talento que en asignar títulos de trabajo precisos.

Afortunadamente, los deberes de un propietario de un producto, como defender al cliente, escribir historias de usuarios, crear documentación y priorizar el trabajo pendiente, no están más allá de las capacidades de la mayoría de los gerentes de proyectos. Si bien los objetivos principales de los gerentes de proyecto y los propietarios de productos pueden diferir, las habilidades requeridas para lograrlos se superponen de muchas maneras.

Como gerente de proyecto, es posible que pronto se le pida que asuma el rol de propietario del producto. Incluso puede aspirar a pasar oficialmente a un rol de propietario de producto de tiempo completo, como lo hice yo. Esta guía lo ayudará a sobresalir en las tareas de roles cruzados y brindará una comprensión más amplia tanto del proyecto como del producto a su trabajo actual.

Comprender los diferentes roles.

Los gerentes de proyecto tienen una amplia gama de tareas. Reúnen equipos de desarrollo, lideran y entrenan a los miembros del equipo y eliminan obstáculos. Si bien es un rol multifacético para un gerente de proyecto establecer plazos, monitorear el progreso y estimar costos, actúa como un defensor de la empresa y asegura que un proyecto se mantenga dentro del cronograma y el presupuesto.

Los propietarios de productos, por otro lado, son defensores del cliente: se aseguran de que los desarrolladores sepan lo que quiere el cliente, incluso si el cliente aún no lo sabe. Más específicamente, los propietarios de productos desarrollan y comunican objetivos para el producto, priorizan la acumulación de productos, se comunican con las partes interesadas de toda la organización y anticipan las necesidades de los clientes.

Es saludable tener un poco de fricción entre los objetivos del gerente del proyecto y del propietario del producto; Un defensor independiente para cada prioridad ayuda a mantener un equilibrio entre los intereses contrapuestos. Por ejemplo, un gerente de proyecto podría querer limitar el alcance de un producto para proteger el cronograma. Sin embargo, un alcance reducido puede contrarrestar el valor agregado para el cliente.

Existe un conflicto de intereses natural cuando un gerente de proyecto centrado en cumplir con las restricciones de cronograma y presupuesto cumple ambos roles. Si se le pregunta, tenga cuidado de no ignorar un interés importante (satisfacción del cliente) a favor de otros (tiempo y dinero).

Construyendo habilidades cruzadas

Aunque el Gerente de Proyecto y el Propietario del Producto son dos trabajos diferentes y cada uno está en su propia área de trabajo, descubrí que las habilidades que desarrollé en un rol me ayudaron enormemente cuando asumí el otro. Tanto la gestión de proyectos como la propiedad del producto requieren:

• comunicación efectiva. Esta es una piedra angular de la gestión de proyectos y la propiedad del producto, ya que ambos roles requieren una amplia interacción con otros, incluido el equipo del proyecto y las partes interesadas externas.
• Organización. Los gerentes de proyecto y los propietarios de productos deben poder administrar prioridades y requisitos que compiten entre sí, ya sea dentro de un proyecto o relacionado con un producto.
• la resolución de conflictos. Corresponde a ambos roles resolver los conflictos dentro del equipo, así como los conflictos entre el equipo y las partes interesadas. Los gerentes de proyecto deben resolver los conflictos relacionados con las limitaciones de recursos, mientras que los propietarios de los productos deben poder resolver los conflictos relacionados con las diferentes opiniones sobre el valor del producto.
• Delegación. Ambos roles deben poder equilibrar los roles y responsabilidades de sus equipos para hacer las cosas de manera más eficiente.

La creación de talento interdisciplinario eficaz puede ser una gran ayuda para los trabajadores contratados que realizan la transición entre múltiples roles, para las personas que buscan una transición de carrera completa a un rol de producto o para los gerentes de proyectos que simplemente buscan mejorar su desempeño.

Si se le pide que se desempeñe como propietario del producto en su rol actual, puede comenzar a cumplir con las responsabilidades básicas de ese rol al:

• Desarrollo y comunicación de los objetivos del producto.
• Priorización del backlog de producto para el equipo de desarrollo.
• Crear historias de usuario (o garantizar que la creación se delegue a otros).
• Recoger y aclarar requisitos.
• escribir documentación.
• Trabajar con los equipos de desarrollo y UX para garantizar que los requisitos sean claros.

Juntas, estas competencias ayudan a los equipos a comprender las necesidades de los clientes y entregar productos de máximo valor.

Mejorar sus habilidades de propietario de producto

Las habilidades enumeradas en la siguiente tabla son esenciales para desarrollar un Product Owner. También pueden ayudarlo a mejorar su trabajo como gerente de proyectos al establecer objetivos y estimaciones de tareas más realistas, priorizar las características más valiosas al principio del proyecto e identificar los factores de riesgo antes de que se conviertan en un problema. El grado en que alguien domina estas habilidades separa a un buen propietario de un producto de uno excelente.

Conseguir una ventaja

Como profesional de gestión de proyectos, debe comprender el propósito y las habilidades únicas de un propietario de producto para que pueda completar su trabajo actual de manera más efectiva o prepararse para la transición a uno nuevo. La capacitación en el trabajo suele ser lo mejor, pero para impulsar su viaje de habilidades, tome un curso de propietario de producto de The Braintrust Consulting Group, CAVU o Scrum.org, o considere obtener certificaciones. Las certificaciones no solo lo ayudan a comprender el rol del propietario del producto, sino que también sirven como prueba de que puede asumir este rol en caso de una promoción o una nueva vacante laboral. Los gerentes de contratación prefieren dos certificaciones específicas de propietarios de productos y aparecen con mayor frecuencia en las ofertas de trabajo relacionadas con Scrum: