Sony y Nintendo cambiarán los sistemas de renovación de suscripción tras investigación
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Tanto Nintendo como Sony están cambiando sus sistemas para renovar las suscripciones en línea luego de una investigación del gobierno del Reino Unido.
Los cambios esencialmente hacen que sea más difícil para las personas pagar dinero sin saberlo por PlayStation Plus o Nintendo Switch Online, según lo informado por Gamesindustry.biz después de que la Autoridad de Mercados y Competencia (CMA) del Reino Unido iniciara una investigación sobre las prácticas de renovación automática.
Sony se comunicará con los clientes que no han usado el servicio durante un tiempo para mostrarles cómo cancelar su suscripción a PS Plus. Si los usuarios no se cancelan ni vuelven al servicio, Sony suspenderá los pagos por completo.
Nintendo, por otro lado, ya no configurará la renovación automática como la opción predeterminada cuando los clientes se registren en Nintendo Switch Online, lo que significa que tendrán que habilitar manualmente la función ellos mismos.
Michael Grenfell, director ejecutivo de Cumplimiento de la CMA, dijo a gamesindustry.biz: "Como resultado de nuestras investigaciones, se han realizado una serie de cambios en este sector para proteger a los clientes y abordar las preocupaciones sobre las renovaciones automáticas de suscripciones".
Microsoft realizó cambios en sus suscripciones de Live Gold y Game Pass en enero, cuando se inició la investigación estatal.
Acordó brindar mejor información por adelantado sobre la renovación automática, ofrecer reembolsos a los clientes que renuevan accidentalmente, contactan y cancelan membresías inactivas (como lo está haciendo Sony ahora) y brindan notificaciones más claras sobre aumentos de precios.
Sony anunció una revisión de su servicio PS Plus el mes pasado y ofrecerá tres niveles diferentes con un precio de $ 59,99 a $ 119,99 a partir de junio.
Los servicios de suscripción de las tres consolas ofrecen una variedad de juegos gratuitos. La alineación de abril de PlayStation está encabezada por Hood: Outlaws & Legends, Xbox Games with Gold by Another Sight, y Nintendo agregó recientemente Mario Golf a su biblioteca N64.
Ryan Dinsdale es un trabajador independiente de IGN que ocasionalmente piensa en twittear @thelastdinsdale. Estará hablando de The Witcher todo el día.
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