Tiger Global respalda la plataforma de comercio social omnicanal SaaS SleekFlow con una financiación de 8 millones de dólares - TechCrunch

El comercio social, el proceso de comprar y vender productos o servicios directamente a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram y TikTok, se está convirtiendo en la forma más natural para que los consumidores realicen compras, ya que las personas usan las redes sociales y las aplicaciones de mensajería casi todos los días.

SleekFlow, una plataforma de comercio social omnicanal que ayuda a las empresas a automatizar el flujo de clientes desde la mensajería y el video en vivo hasta las transacciones, ha recaudado $ 8 millones en fondos de la Serie A liderados por Completed Tiger Global Management. Transcend Capital y AEF Greater Bay Area Fund, administrado por Gobi Partners GBA, también participaron en la ronda.

"Los consumidores de hoy pasan el 80 por ciento de su tiempo en las plataformas sociales, y ya es un hábito descubrir y comprar productos directamente desde aquí", dijo el fundador y director ejecutivo de SleekFlow, Henson Tsai. "SleekFlow tiene como objetivo impulsar esta revolución del comercio electrónico al ser el centro unificado líder para el comercio social, reuniendo conversaciones, catálogos de productos, soluciones de pago y gestión de pedidos en uno para las empresas".

Autor de la foto: Flujo elegante

Fundada en 2019, SleekFlow atiende hoy a más de 5000 empresas de todo el mundo, incluidas NARS Cosmetics, Bossini, Lalamove Hong Kong y PSB Academy. La compañía afirma que ha visto un crecimiento de los ingresos de alrededor del 500% luego de su reciente financiación previa a la Serie A respaldada por Alibaba Hong Kong Entrepreneurs Fund (AHKEF) en mayo de 2021. (SleekFlow no proporcionó una línea de base para este crecimiento).

La startup con sede en Hong Kong utilizará el capital fresco para su penetración en el mercado del sudeste asiático, particularmente en Singapur y Malasia, así como en el Reino Unido y otros países de Europa. Además, la financiación reciente permitirá a SleekFlow ampliar su desarrollo de productos con capacidades de análisis de datos y fintech, pagos con un solo clic a través de plataformas de redes sociales e integraciones de pago en el chat simples para comercio electrónico y en línea-a-fuera de línea (O2O). Mejorar marcas. flujo de trabajo fluido.

La startup lanzó recientemente una función de social-to-pago para un producto fintech para proporcionar una solución integral tanto para el comercio electrónico como para las empresas físicas. Solo en el sudeste asiático, alrededor del 90 % de los comerciantes digitales usan pagos digitales para obtener rentabilidad y supervivencia, dice la compañía, y agrega que la herramienta de chat para pagar es importante para aumentar las ventas y las conversiones de varios canales de ventas digitales. SleekFlow también lanzó nuevas ventas, análisis y seguimiento del rendimiento del servicio al cliente, luego de su asociación con Shopify en noviembre pasado, para ayudar a los usuarios a rastrear y analizar los perfiles y comportamientos de los consumidores para comunicaciones personalizadas.

Se proyecta que el mercado global de comercio social crezca a $ 6,2 billones para 2030.

Según la compañía, uno de cada cinco dólares que se gasta en el comercio minorista en el sudeste asiático se gasta en las redes sociales, y cada vez más consumidores buscan compañías que ofrezcan comunicaciones convenientes. SleekFlow integra múltiples canales de mensajería como la API comercial oficial de WhatsApp, Facebook Messenger, chat de Instagram, SMS y Telegram para superar los desafíos de administrar múltiples plataformas de mensajería y redes sociales.

"A pesar de la recesión económica, el mercado del comercio social se está desarrollando más fuerte que nunca, alcanzando los $474 mil millones en 2021", dijo Chibo Tang, socio gerente de Gobi Partners GBA, en un comunicado. “Ocho de cada 10 empresas estadounidenses esperan que los ingresos de las redes sociales crezcan en los próximos tres años. Las soluciones innovadoras de SleekFlow ayudarán a estos minoristas globales a satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes que recurren más que nunca a los canales sociales para comprar”.

Slack ahora tiene un equipo de 60 miembros en Hong Kong, Singapur, Malasia, Taiwán y el Reino Unido.