TRABAJO: Especialista asociado de productos - EE en UD Trucks


Ubicación: Bangalore

Compañía: camiones UD

Índice del contenido

descripción general del trabajo

UD Trucks es conocido por sus tecnologías y productos innovadores en la industria de vehículos comerciales. Estamos buscando un profesional apasionado por resolver problemas complejos de clientes en camiones para respaldar el tiempo de actividad. Este puesto está organizado dentro del Departamento de Calidad y Satisfacción del Cliente de UD Trucks Technology en Bangalore.

Descripción del Puesto

Como especialista de producto, serás responsable de brindar soporte en todos los temas técnicos de comercializadores e importadores privados, principalmente en el área de electrónica eléctrica, telemática y diagnóstico, y tomarás la iniciativa para garantizar que nuestros vehículos estén operativos. Asegúrese de obtener una comprensión más profunda y mejor de cómo se utilizan nuestros productos y transmita estos comentarios a los equipos de ingeniería dentro del desarrollo de productos. Este trabajo se realiza en estrecha colaboración con los concesionarios, el desarrollo de software/hardware, el desarrollo de vehículos y otros equipos multifuncionales.

Responsabilidades y Deberes

  • Proporcionar soporte técnico para respaldar el tiempo de actividad del camión.
  • Realice un diseño de experimento e implemente una solución de contención a tiempo para el tiempo de actividad del cliente
  • Contribuya a los foros de calidad de productos relevantes informando activamente sobre problemas de calidad pendientes y otros problemas de productos encontrados durante el servicio.
  • Participar en un estudio de métodos sobre la mantenibilidad y la capacidad de servicio de los camiones.
  • Construir una red con importadores y empresas del mercado para comprender mejor a nuestros clientes y mejorar el conocimiento de la aplicación.
  • Iniciar, preparar y publicar literatura de servicio para problemas de calidad.
  • Preparar e impulsar elementos accionables a partir del análisis de diagnóstico
  • Contribuir a la mejora continua de los procesos y sistemas existentes
  • Ser el contacto de las empresas del mercado en el campo de la telemática y la electrónica

calificaciones mínimas

  • Grado en Ingeniería (Electrónica\Ingeniería de Instrumentación y Control\Mecatrónica\Automoción)
  • 3-6 años de experiencia automotriz
  • Experiencia práctica en desarrollo de diagnósticos\pruebas\solución de problemas
  • Buena comprensión del uso de camiones, sus aplicaciones y conocimiento del mercado.
  • Buenas habilidades analíticas y de priorización con un enfoque estructurado y orientado a resultados.
  • Habilidades de comunicación: fluidez en inglés (hablado y escrito)
  • Trabajo en equipo: fomentar la colaboración entre personas y departamentos, compartir información y recursos, y trabajar para lograr los objetivos del grupo
  • Mentalidad de atención al cliente: Comprender las necesidades de los clientes y responder a ellas con la calidad y la velocidad adecuadas
  • La capacidad de trabajar en un entorno multicultural es imprescindible.

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