Spanish
English
French
German
Italian
Portuguese
Localización: Bangalore
Empresa: Schneider Electric
Apasionado por la experiencia del cliente, las interacciones técnicas, industriales y comerciales, sólidas habilidades de colaboración y liderazgo, habilitador para llevar la voz del cliente y la mentalidad de calidad al corazón de los equipos y ligas. ¿Te identificas con estas cualidades? ¡Entonces la oferta de la guía de calidad es perfecta para usted!
La misión es mejorar la calidad y la satisfacción del cliente dentro de la Basic Metering League (acuerdo de 200 M€) en ofertas y proyectos como medidores Optimum Basic (PM 5XXX) y Optimum Entry (iEM 3XXX), ofertas de monitoreo de aislamiento y proyectos relacionados como Next Medición de generación (Blue Bird).
El líder de calidad es el defensor del cliente de cada grupo con el que está involucrado y es responsable de la excelencia de las actividades de experiencia del cliente, calidad, confiabilidad, seguridad y ciberseguridad.
Él / ella administrará los entregables de calidad del proyecto para los proyectos de preparación de ofertas en el equipo y el problema priorizado y las acciones de prevención.
Responsabilidades:
- Participar en la definición del hecho como coach y experto en calidad para cumplir las promesas de los clientes
- Gestionar los riesgos y el plan de mitigación asociado
- Apoye al propietario del producto en la recopilación de requisitos del cliente para alimentar el perfil de la aplicación y la misión.
- Fijar el objetivo de calidad del proyecto, conseguir su validación y orientar su ejecución. Realizar la síntesis de las experiencias a partir del desarrollo del producto.
- Apoyar al equipo de diseño para lograr los objetivos de calidad de la oferta y garantizar la solidez y confiabilidad de la oferta.
- Guíe el problema hacia la prevención con un análisis efectivo de la causa raíz y asegúrese de que las acciones correctivas y preventivas se prioricen en los trabajos pendientes.
- Ayudar a la oficina principal de los países a gestionar asuntos importantes. Liderar equipos multifuncionales para resolver problemas de clientes.
- Defina objetivos de rendimiento de calidad para ofertas y hojas de ruta y gestione planes de mejora en coordinación con I+D, plantas, oficinas centrales y socios.
- En coordinación con el líder del capítulo, desarrolle la propiedad del equipo para la excelencia en la calidad y la experiencia del cliente y entrene a los líderes de calidad de la liga.
Deja una respuesta