3 habilidades esenciales del gerente de proyecto y cómo perfeccionarlas


Las habilidades duras tienen prioridad en la mayoría de los campos profesionales. Son evaluados durante el reclutamiento, evidenciados por títulos y certificaciones, y generalmente son tenidos en alta estima por empleadores y clientes. Esto a menudo hace que las habilidades interpersonales queden fuera del centro de atención. Pero las habilidades blandas son fundamentales para el éxito en el lugar de trabajo y pueden aumentar drásticamente el impacto que una persona tiene en su equipo y organización. Habilidades como crear conexiones y ofrecer presentaciones atractivas se han vuelto aún más valiosas ahora que muchos equipos trabajan de forma remota.

Una infografía titulada
En una encuesta de más de 5000 profesionales del talento, LinkedIn descubrió que la importancia de las habilidades blandas está aumentando.

Las habilidades blandas abarcan una amplia gama de habilidades para la resolución de problemas, la creatividad, la adaptación, la gestión del tiempo y las relaciones interpersonales, todas las cuales son una parte esencial de la gestión de proyectos. Profundicemos en tres habilidades específicas que se pasan por alto fácilmente pero que pueden separar a un buen gerente de proyectos de uno excepcional. Durante mis 15 años en la gestión de proyectos, fomentar estas cualidades especiales me ha ayudado a dominar numerosos desafíos.

Índice del contenido

1. Comunicación asertiva

Para un gerente de proyecto, la comunicación es cualquier cosa menos positivo La comunicación puede ser tremendamente valiosa para hacer las cosas. La ejecución de proyectos complejos requiere la gestión de un grupo diverso de partes interesadas de diferentes organizaciones, culturas, ubicaciones y niveles.

Es importante no confundir asertividad con arrogancia o agresividad. Una buena manera de evitar esto es liderar con su propia perspectiva. Por ejemplo, en lugar de decir: "Estás ralentizando al equipo porque estás constantemente confundido sobre el estado de tu trabajo", podrías decir con confianza: "Me resulta difícil saber dónde estamos en el proyecto si No estamos al día con nuestro Jira... Tickets actualizados. Agradecería su apoyo para actualizar los tickets con más frecuencia para que podamos mejorar la transparencia”.

Dar retroalimentación es clave para obtener resultados de calidad, pero hacerlo de manera constructiva y sin juzgar puede ayudarlo a construir y mantener relaciones positivas y encontrar soluciones mutuamente satisfactorias a los conflictos: los componentes básicos de una cultura fuerte y abierta. Del mismo modo, la autoridad por sí sola no es suficiente para que las personas completen las tareas de manera competente y a tiempo; debe aprovechar las motivaciones intrínsecas, como el deseo de apoyar al equipo. Esto es mucho más efectivo que decirle a la gente qué hacer.

La comunicación asertiva no es fácil y requiere agilidad emocional: No dejes que tus emociones te dominen en situaciones incómodas. Más bien, aborde estas situaciones de manera consciente y productiva, y siempre sea consciente del propósito superior. Su mensaje debe transmitirse desde un lugar de compasión, incluso si su interlocutor no puede reunirse con usted allí.

Este cuadro comparativo puede ayudarlo a comprender las diferencias entre los tonos pasivos, asertivos y agresivos al comunicarse con los demás:

pasivo

Positivo

Agresivo

Mis necesidades no son importantes.

Mis necesidades son tan importantes como las de los demás.

Mis necesidades son más importantes.

no soy escuchado

Puedo hablar y escuchar con facilidad.

Estoy hablando de otros.

Estás bien; no estoy bien

Estoy bien; estás bien.

Estoy bien; No estás bien.

Tiendo a ceder.

Tiendo a comprometerme.

Tiendo a tomar el control.

Me permito ser intimidado.

Me defiendo por mí mismo.

Tiendo a intimidar a los demás.

Dudo en compartir mis verdaderos pensamientos.

Me resulta fácil expresar mis verdaderos pensamientos.

Cuando expreso mis verdaderos pensamientos, grito o me pongo agresivo.

Estoy tratando de mantener la paz.

Trato de hacer las cosas justas.

Intento cuidarme.

Fuente: Centro de Psicoterapia

A través de una comunicación segura, pude trabajar de manera efectiva con diversos grupos de partes interesadas en situaciones de alta presión, manejando la tensión y lanzando proyectos a tiempo con éxito. Examine su propio estilo de comunicación y las frases más utilizadas para identificar áreas de mejora, luego practique reafirmando su lenguaje pasivo o agresivo. Esto es inicialmente más fácil por escrito porque tienes más tiempo para articular pensamientos; Eventualmente, este estilo de comunicación fluirá en su discurso. Hay una serie de útiles cursos en línea sobre el tema si desea obtener más información. libros de desarrollo personal Cómo ser asertivo en cualquier situacióntambién pueden ser grandes recursos.

2. Intercambio de conocimientos

La tarea central de un gerente de proyecto es construir un equipo donde todos tengan las habilidades necesarias para hacer avanzar el proyecto. Es posible que no tenga los recursos para contratar a las personas más experimentadas, ni la capacidad de tomar las cosas de la mano, por lo que la capacidad de transferir conocimientos es fundamental. Esto podría significar capacitar a los miembros más jóvenes del equipo sobre cómo desarrollar sus habilidades, capacitar a las partes interesadas en Agile para que la colaboración sea más fluida o aumentar el conocimiento técnico de los tomadores de decisiones para que puedan tomar decisiones más informadas.

Es muy poco probable que tenga la capacidad de brindar capacitación formal, pero la tutoría puede ser una forma eficiente de compartir conocimientos continuamente y capacitar a los miembros del equipo mientras se mantiene al día con el trabajo diario del proyecto.

Para ser un buen mentor, cree un espacio de aprendizaje seguro donde las personas puedan hacer preguntas y hablar abiertamente sobre sus debilidades sin temor a las críticas. Muestre interés genuino en los miembros del equipo: conózcalos y comprenda sus objetivos. No tiene que apegarse a un marco formal, pero si una persona necesita más apoyo para el aprendizaje, y el tiempo lo permite, programe sesiones individuales periódicas en las que pueda profundizar su comprensión de áreas específicas de una manera más específica.

Si no está seguro de cómo comenzar con la tutoría o si desea crecer en su función de tutoría, consulte los recursos de capacitación y desarrollo de su empresa, lea los consejos de expertos o encuentre su propio mentor. Puede pedirle a su gerente que desempeñe este rol, pero no tenga miedo de comunicarse con otras personas en su organización o conexiones en su red profesional.

La tutoría me ha permitido ser más eficiente y administrar mejor a los miembros del equipo distribuidos e inexpertos, fomentando una mayor autonomía, solidificando su base de conocimiento de gestión de proyectos y aumentando su confianza.

3. Autenticidad

La autenticidad puede ser un desafío en el lugar de trabajo, pero la confianza es esencial para que un proyecto funcione sin problemas. Instintivamente buscamos la sinceridad en quienes nos rodean: es una herramienta de supervivencia programada. Nuestros cerebros están constantemente buscando inconsistencias en el comportamiento de los demás y nos alertarán si algo no se siente bien.

Los miembros de su equipo necesitan saber que pueden contar con usted para guiarlos en la dirección correcta y deben sentirse capaces de comunicarse con usted si tienen problemas antes de que se metan en problemas más serios. Dependiendo de la naturaleza de sus proyectos, a menudo puede estar trabajando con nuevos miembros del equipo, por lo que poder generar confianza rápidamente y construir una relación a través de la autenticidad es un gran beneficio.

Auténtico no significa "perfecto". Es posible que no siempre tomes la decisión correcta, pero admitir tus errores y mostrar vulnerabilidad son importantes cualidades de liderazgo. Auténtico tampoco significa poco profesional. Puede compartir detalles de su vida personal y ser usted mismo respetando los límites.

Al igual que con las dos habilidades blandas anteriores, la autenticidad se puede adquirir y perfeccionar. Practique la honestidad y la transparencia, cumpla sus promesas, escuche activamente a los miembros de su equipo, articule sus propios desafíos y reconozca tanto el buen como el mal trabajo.

Al mostrarme y ser abierto sobre mis propias debilidades, he podido construir relaciones seguras y de confianza con mis colegas. Te sientes capaz de venir a mí con problemas y trabajamos juntos para encontrar soluciones.

Las habilidades blandas del gerente de proyecto requieren un compromiso continuo

El conocimiento de la elaboración de presupuestos, la programación, la planificación y la previsión, y el software operativo son fundamentales para el éxito de la gestión de proyectos. Su función consiste en gestionar personas y gestionar proyectos. Por lo tanto, también es importante tener habilidades blandas en su conjunto de herramientas profesionales. Al comunicarse con confianza, compartir conocimientos y ser auténtico, puede crear un equipo sólido, generar confianza, obtener apoyo y crear un entorno en el que otros no solo puedan, sino que gustaría hacer su mejor trabajo. Como cualquier habilidad, estas requieren compromiso para dominarlas, así que reserve algo de tiempo de desarrollo profesional para mejorarlas y fortalecerlas.

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