Gerente de programa versus gerente de producto

Fomentar las relaciones de colaboración desde el inicio del trabajo del proyecto es importante pero a veces difícil. Con grandes presupuestos, plazos ajustados y muchas partes móviles, los proyectos son un entorno ideal para el conflicto. Esto es especialmente cierto para dos partes interesadas clave: el gerente de producto y el gerente de programa.

Juntos, estos roles aseguran que la entrega de software cumpla con los estándares técnicos rigurosos que respaldan la estrategia comercial. En la práctica, sin embargo, los enfoques separados y competitivos a menudo crean tensiones entre los gerentes de productos y programas que pueden afectar los productos, los equipos e incluso el resultado final.

Uno de mis roles de gestión de programas fue para una empresa que estaba comenzando a mejorar su sistema de ciberseguridad heredado. Después de comenzar el programa, el gerente de producto y yo rápidamente enfrentamos desafíos y discutimos sobre las decisiones tomadas cuando cada uno de nosotros sentía que no se habían considerado nuestros puntos de vista o prioridades. Esta no es una experiencia poco común.

Al unirnos para comprender mejor las funciones y necesidades de cada uno, pudimos desarrollar un nuevo modelo de comunicación al identificar tres puntos clave en los que la relación entre los gerentes de programa y los gerentes de producto puede salir mal si no se maneja con cuidado y previsión.

Esta estrategia de resolución de conflictos ha aliviado las tensiones y ha dado como resultado un entorno de proyecto más positivo y una ejecución del programa fluida. Lo que hemos aprendido puede ayudar a los gerentes de programas a desarrollar sus relaciones profesionales y crear sinergias reales y sostenibles con sus gerentes de productos.

Funciones y responsabilidades

Los administradores de programas tienen una visión de toda la empresa. Usted es responsable de planificar y garantizar que la entrega de los resultados del programa esté alineada con la estrategia comercial general. Con esta perspectiva de alto nivel, los administradores de programas se coordinan con las partes interesadas de todos los equipos para eliminar los obstáculos, ayudarlos a alcanzar hitos clave y monitorear continuamente el progreso. Son responsables del presupuesto, la planificación y la asignación de recursos para el programa en su conjunto.

Por el contrario, los gerentes de producto lideran el equipo de producto. Supervisará el área de resolución de problemas: revisión de las necesidades del cliente, recopilación de requisitos, creación de una visión y estrategia del producto, creación de una hoja de ruta, priorización de funciones y recopilación de comentarios de los usuarios.

Gerente de programa versus gerente de producto

Mientras que un gerente de programa se enfoca en eso cómo y si construir un producto es el trabajo de un gerente de producto Qué y por qué. A pesar de, o quizás debido a, sus diferentes enfoques, ambos roles son fundamentales para entregar proyectos de alta calidad, oportunos y rentables. Ambos roles también trabajan hacia el mismo resultado: crear productos que tengan éxito en el mercado. Por lo tanto, es innegablemente valioso mejorar la comunicación entre el gerente del programa y el gerente del producto.

Los beneficios de una comunicación más frecuente y efectiva entre los gerentes de productos y programas se obtienen mejor en tres puntos a lo largo del viaje del proyecto: visión y estrategia del producto, planificación de lanzamiento y arquitectura del producto. Estos puntos de conexión representan mucho en juego para ambos roles, pero también son puntos de contacto donde es más probable que falte la comunicación.

Visión y estrategia de producto.

La gestión de productos moderna reconoce la visión y la estrategia como artefactos importantes que unen a las personas en la búsqueda de un objetivo común. Los desarrolladores y otros miembros del equipo los necesitan para evitar ir a la deriva sin rumbo fijo de un sprint a otro con una acumulación interminable de productos y sin contexto para las funciones que se supone que deben crear.

El gerente de producto establece la visión y la estrategia del producto, pero si el gerente de programa no comprende el propósito general y la ruta del proyecto, puede resultarle difícil anticipar los cambios, mantener el programa encaminado e informar el progreso a los gerentes. líderes articulados. En roles anteriores, la comunicación deficiente en torno a la visión y la estrategia significaba que a menudo los cambios del gerente de producto en el alcance y las prioridades del proyecto me tomaban por sorpresa, lo que dificultaba la planificación. Esto, a su vez, causó frustración al gerente de producto.

Conocer la visión y la estrategia del producto también permite a los administradores de programas identificar posibles obstáculos y trabajar para desactivarlos. La estrategia del producto a menudo evoluciona a medida que surge nueva información, competidores y tecnología en el mercado, por lo que mantener la transparencia durante todo el proceso es crucial.

Al comienzo de un proyecto, los gerentes de programa deben tener claro cuándo y cómo quieren que el gerente de producto comunique la visión y la estrategia iniciales, y planificar oportunidades programadas regularmente para comunicarse en caso de que algo cambie. Para obtener apoyo para estos puntos de contacto, enfatice cómo el gerente de producto también puede beneficiarse de una comunicación constante para satisfacer sus necesidades de recursos y cumplir con las expectativas de las partes interesadas.

planificación de lanzamiento

Otra fase del proceso de desarrollo ágil en la que la comunicación ineficaz puede poner en peligro el éxito del proyecto es la planificación del lanzamiento. Trabajar en versiones permite implementar primero las funciones más importantes. Sin una planificación adecuada, las organizaciones pueden gastar recursos valiosos en la creación de características que los usuarios tal vez no necesiten.

Si bien esta tarea tradicionalmente ha sido responsabilidad del gerente de producto, la perspectiva del gerente de programa es importante y puede brindar información valiosa. Los administradores de programas deben adoptar un enfoque proactivo iniciando debates de alto nivel sobre la cadencia de lanzamiento. El gerente de producto trabajará con su equipo en los detalles, pero un gerente de programa puede proporcionar información sobre la capacidad o los compromisos en el contexto más amplio del programa, lo que puede influir e incluso mejorar el enfoque del gerente de producto para la planificación del lanzamiento.

Descubrí que los sprints finales antes de un lanzamiento son un buen momento para consultar con el gerente de producto y considerar volver a priorizar o descartar si es necesario. En Agile siempre hay espacio para el cambio, por lo que la colaboración debe continuar.

arquitectura del producto

Hay muchas razones por las que la arquitectura de un producto puede necesitar cambios: para permitir una implementación más frecuente y confiable, una escalabilidad más flexible o una mayor libertad en la elección de herramientas. Los cambios arquitectónicos son a menudo grandes empresas. Los costos y el tiempo involucrados variarán según la escala, pero como resultado, es probable que el administrador del programa deba cambiar los presupuestos o los cronogramas.

Los cambios en la arquitectura del producto que no se tienen en cuenta en la planificación pueden generar obstáculos o retrasos. Por ejemplo, en el tercer año de un programa, la empresa decidió pasar a un sistema basado en la nube y darse cuenta de estos beneficios significó cambiar el producto de una arquitectura monolítica a una de microservicios. Esto dio lugar a retrasos y mayores costos, así como a una nueva estimación del trabajo atrasado total.

Si bien las decisiones arquitectónicas son responsabilidad de los ingenieros, los gerentes de productos comprenden los beneficios, las compensaciones y los riesgos involucrados. Cuando sea posible, los administradores de programas deben usar este conocimiento para obtener una visión general de la arquitectura, cómo y cuándo podría evolucionar, y qué impacto podría tener en la hoja de ruta del producto. No se requiere una comprensión profunda; Un vistazo al modelo y los posibles cambios es todo lo que se necesita para brindar claridad y prepararse mejor para lo que está por venir. La comprensión de las decisiones arquitectónicas al principio de un proyecto permite que un administrador de programas evalúe con mayor precisión el riesgo y reduzca la probabilidad de que los cambios importantes en el alcance descarrilen el programa.

Apóyate en tus diferencias

Los resultados del proyecto no se logran solo a través de las habilidades técnicas; La capacidad de construir buenas relaciones de trabajo es una habilidad igualmente poderosa y necesaria. Independientemente de la industria, la comunicación efectiva entre el gerente del programa y el gerente del producto es un factor crítico para obtener resultados exitosos.

Hay similitudes en la forma en que funcionan los roles, pero recuerde que un gerente de programa suele ser más un ejecutor, mientras que un gerente de producto probablemente sea un pensador creativo, por lo que sus enfoques para resolver problemas serán radicalmente diferentes. Comprenda estas diferencias: el gerente de producto puede usar efectivamente la perspectiva del gerente de programa y viceversa. Ambos deben ser generosos con sus ideas e inquietudes.

A medida que los equipos se distribuyen más, los gerentes deben esforzarse por ser más conscientes, transparentes y proactivos en la forma en que se comunican. Por lo tanto, saber dónde cerrar las posibles brechas de comunicación es menos complicado. la resolución de conflictos Estrategia y más de un la resolución de conflictos Estrategia.

La visión y la estrategia del producto, la planificación del lanzamiento y la arquitectura del producto son solo algunos de los puntos de contacto en los que una comunicación más clara o más frecuente puede fomentar un entorno de colaboración positivo. Comience allí y, a medida que progrese, sin duda habrá más oportunidades de mejora. Recuerda que cada rol es influyente y depende del éxito de los demás.