Nunca volveré a invertir en el ecosistema de hogar inteligente de Google

Creo en un futuro donde los hogares estén conectados, sean más inteligentes y lo suficientemente automatizados como para no requerir interruptores o entradas repetitivas basadas en la voz. Sin embargo, hasta que lleguemos allí, he documentado mi viaje en la creación de un hogar asequible y totalmente conectado e invertido mucho en la adquisición de algunos de los mejores accesorios de Google Home. De hecho, fui el primero en la fila para obtener un altavoz de Google Home cuando se lanzó como el eje central de mi hogar inteligente. Pero no voy a andarme por las ramas aquí. He terminado con Google. Este es el por qué.

El enfoque sin dirección de Google sobre dónde imagina su ecosistema de hogar inteligente ha tardado mucho en llegar. Sin embargo, la reciente avalancha de anuncios que terminaron con funciones adicionales en Nest Hub y el final del soporte para pantallas inteligentes de terceros fue la gota que colmó el vaso para mí.

Hace unas semanas, Google anunció que ya no emitiría actualizaciones de software ni admitiría nuevas funciones para las alternativas de Google Nest, como Lenovo Smart Display, JBL Link View u otras pantallas inteligentes compatibles con Google Assistant. Esto sigue a una actualización anterior en enero que deshabilitó el navegador web en todas las pantallas que no son de Nest Hub, lo que hizo que mi Lenovo Smart Display fuera prácticamente inútil.

Para mí está claro. Google tiene la intención de empujar a los usuarios hacia su propia cartera de productos de dispositivos domésticos inteligentes. Eso tendría mucho sentido si los productos para el hogar inteligente de Nest ofrecieran una experiencia infalible. Desafortunadamente, Nest Hub tampoco es inmune al enfoque sin dirección de Google.

Junto con los recortes de funciones para el hardware de terceros, Google recientemente eliminó el soporte para las aplicaciones y juegos de voz del Asistente en su propio hardware. Entonces, si ha estado usando Nest Hub para obtener experiencias de aprendizaje para sus hijos o para matar el tiempo, será mejor que lo disfrute hasta junio de 2023.

La línea de productos y la eliminación de funciones no se limitan solo a la línea Nest Hub. Como veremos más adelante en este artículo, es una enfermedad que afecta prácticamente a todos los segmentos del ecosistema de hogares inteligentes de Google. Y yo, por mi parte, estoy harto de encontrar soluciones alternativas.

Comprendería algunos de estos pasos si el resto de la experiencia de Nest Hub cumpliera con la promesa. Pero el hecho es que Google ha estado dejando caer la bola sobre la experiencia general desde hace un tiempo.

Desde que la actualización de Fuschia OS aterrizó en mi Nest Hub, la experiencia del usuario ha sido en caída libre. Las indicaciones de voz no siempre funcionan; Cuando lo hacen, a menudo presentan información irrelevante. Justo el otro día, cuando pregunté sobre el clima, mi Google Nest Hub me dio una breve historia de los bagels. Con demasiada frecuencia, la música deja de sonar y, a veces, ni siquiera comienza. Mientras tanto, mi colega anotó sus preocupaciones con algo tan básico como configurar su Google Home Mini después de la demanda de Sonos. Baste decir que no es agradable.

La disputa entre Google y Sonos sobre la infracción de patentes y la tecnología patentada se sumó a mis preocupaciones. Hizo imposible ajustar los niveles de volumen en una matriz de múltiples altavoces con un solo control deslizante. Del mismo modo, ya no puedo usar los botones de volumen de mi teléfono para ajustar el volumen de un altavoz inteligente. Como usuario final, no debería tener que lidiar con el impacto de los negocios corporativos de Google, pero aquí estamos.

Sin embargo, no termina ahí. La actualización antes mencionada en Lenovo Smart Display interfirió con lo que más usé: transmitir contenido de video web en la cocina. Sin mencionar la lentitud general que he estado enfrentando por un tiempo. Me temo que terminaré con una gran cantidad de desechos electrónicos de plástico, aunque el hardware es más que útil para la tarea prevista. Ese no es el futuro que me han prometido, ni acepto que me obliguen a comprar nuevo hardware porque Google no puede decidir lo que quiere hacer.

La falta de confianza en las ambiciones de hogares inteligentes de Google no es del todo culpa mía. Los miembros de mi familia eligieron la solución de monitoreo del hogar Nest Secure de Google hace unos años por recomendación mía. Lanzado en 2017, Google desconectó sin contemplaciones el producto en 2020 y lo descontinuó oficialmente a partir de 2023.

Me cuesta entender lo que piensa Google; El ciclo de actualización de un sistema de seguridad debe medirse en más de diez años, si no más. Ciertamente no unos años como un teléfono inteligente. Claro, Google está feliz de ofrecer a algunos usuarios un descuento en su nueva solución de seguridad para el hogar basada en ADT, pero para muchas personas eso significa llamar a los profesionales. Intente discutir con tíos indios de mediana edad en Nueva Jersey en una videollamada que necesitan sacar el sistema de vigilancia de su hogar porque Google decidió dejar de admitirlo. Tiempos divertidos.