Bajo un nuevo liderazgo, Jumia registró sus pérdidas más bajas en cuatro años.

El primer trimestre de 2023 marca el primer trimestre en el que la nueva administración de Jumia ha ejecutado su estrategia después de revisar el borrador de la administración anterior en el cuarto trimestre de 2022. ¿El resultado? Jumia vio cómo sus pérdidas disminuían significativamente: la pérdida de EBITDA ajustada cayó un 51 % año tras año a $27 millones, lo que lo encaminó a cumplir el objetivo de fin de año de la compañía. $100-120 millones en pérdidas ajustadas. Del mismo modo, la pérdida operativa cayó un 54 % desde el primer trimestre de 2022 a $30,9 millones, según las finanzas recién publicadas de la compañía.

El Los esfuerzos de racionalización en el cuarto trimestre de 2022, en el que Jumia redujo su plantilla en un 20 %, lo que afectó a 900 puestos de trabajo en sus 11 mercados, fueron clave para reducir las pérdidas. sin embargo, el Gastos generales y administrativos del primer trimestre de 2023, que disminuyeron un 32%, no sin embargo, refleja el impacto total de los recortes de personal del cuarto trimestre de 2022, ya que el primer trimestre de 2023 todavía incluía los salarios de algunos graduados de los últimos meses. El CEO de Jumia, Francis Dufay, le dijo a TechCrunch que podría haber más despidos ya que la compañía espera reducir los gastos administrativos y de gestión hasta en $ 28 millones para fin de año.

El cumplimiento de pedidos, las ventas y la publicidad y el gasto en tecnología disminuyeron un 33 %, 61 % y 9 %, respectivamente, en comparación con las cifras del primer trimestre de 2022. “Estamos revisando cómo diseñamos la logística y la cadena de suministro negociando con proveedores y ahorrando en costos de empaque, por ejemplo. Mejoramos las rutas de los camiones, lo que tiene un impacto mínimo en los clientes y proveedores, pero nos permitió ahorrar mucho dinero”, dijo Dufay, citando los esfuerzos de reducción de costos de Jumia. "También redujimos drásticamente el gasto en marketing, que fue un gran impulsor este trimestre porque creemos que con un gasto en marketing significativamente reducido, podemos sentar las bases adecuadas para el crecimiento en el futuro". El CEO señaló que Jumia continuará "ajustando el tamaño" de su negocio en estas divisiones e introducirá más eficiencias como parte de su proceso continuo para crear una estructura de costos más eficiente que incluya menos clientes.

Los consumidores activos trimestrales de Jumia cayeron un 22% a 2,7 millones desde 3,1 millones en el primer trimestre de 2022. Como resultado, los pedidos y el GMV cayeron 26% y 22% año contra año, respectivamente. Los factores responsables de la disminución en estas categorías incluyen los desafíos macroeconómicos en curso con una alta inflación que afecta el poder adquisitivo del consumidor, la capacidad de los vendedores para obtener bienes y la devaluación de 9 sobre 10 en las monedas de la plataforma Jumia utilizadas.

Además, la disminución en las cifras se debe a que Jumia realizó una realineación consciente de su cartera de productos y servicios en el cuarto trimestre de 2023, incluida la interrupción de su oferta de comestibles propia, logística como servicio y actividades de entrega de comestibles en ciertos mercados clave. . Además, al reducir significativamente la intensidad de la publicidad detrás de varios servicios de la aplicación JumiaPay, el TPV y el volumen de transacciones del brazo fintech cayeron un 31 % a $48,6 millones y un 38 % a $2 millones, respectivamente. Los servicios de la fintech fueron responsables de más del 25% de la caída del GMV y más del 40% de la caída de los pedidos en el primer trimestre de 2023, señaló Jumia en sus finanzas. En combinación con la categoría FMCG, que incluye productos comestibles, JumiaPay fue responsable del 55 % de la disminución de los artículos vendidos y del 34 % de la disminución del GMV en el primer trimestre de 2023.

"Tomamos la decisión consciente de reducir y reducir el tamaño de algunas actividades en algunas categorías, lo que tuvo un gran impacto en las ventas, ya que teníamos muchos clientes que buscaban buenas ofertas y gangas, especialmente en JumiaPay", dijo Dufay. "Sabíamos lo que venía, pero era lo correcto para la empresa porque no generaba el valor adecuado para el cliente".

Dufay dijo que el gigante del comercio electrónico está cambiando a un nuevo modelo de crecimiento que implica tres cosas: mejorar la relevancia de la oferta y el surtido (atrayendo marcas y proveedores de calidad). con un enfoque en las principales categorías de comercio electrónico, como teléfonos, productos electrónicos, electrodomésticos, moda y belleza en la plataforma), EMejorar las herramientas y los procesos de gestión de vendedores para mejorar la experiencia del vendedor de Jumia y hacer crecer la base de clientes a medida que la Compañía penetra de manera más efectiva en sus mercados direccionables aprovechando los grandes grupos de consumidores en el centro y las áreas rurales donde el suministro habitual y la cobertura minorista son deficientes.

En los últimos meses, Jumia ha abierto nuevas rutas logísticas y puntos de recogida en pequeños pueblos fuera de las zonas pobladas, incluidos Costa de Marfil y Senegal. Dufay dijo que la compañía está haciendo un buen progreso y que "muchas ciudades nuevas ahora son parte de nuestra red y ahora estamos en la fase de activación de marketing para publicitar y educar a los consumidores en muchas de ellas". Dufay afirma que está liderando este proceso en Uganda, Kenia. , han duplicado. Túnez, Marruecos, Nigeria y otros mercados traerán a Jumia millones de clientes leales con mejores tasas de repetición de compra.

Aunque las métricas clave de los clientes disminuyeron, los ingresos de Jumia se mantuvieron casi estables, disminuyendo un 3% año tras año a $46,3 millones. Este impulso fue el resultado de los aumentos de comisiones que Jumia implementó a mediados de 2022. Mientras tanto, Jumia finalizó el trimestre con una posición de efectivo de $205,4 millones, compuesta por $86,9 millones en efectivo y equivalentes de efectivo y $118,6 millones en depósitos a plazo y otros activos financieros.