Ubisoft aclara que las bibliotecas de juegos no se eliminarán debido a la inactividad del juego luego del pánico de los fanáticos

Durante el fin de semana, los fanáticos de los juegos de Ubisoft entraron en pánico cuando se difundieron rumores de que Ubisoft podría eliminar espontáneamente las cuentas inactivas de Ubisoft y destruir permanentemente las bibliotecas de juegos digitales si los usuarios no inician sesión con la frecuencia suficiente. Sin embargo, Ubisoft ahora ha aclarado que esto es falso y que las bibliotecas de juegos digitales de los usuarios están seguras incluso si sus cuentas están inactivas.

Los rumores se lanzaron cuando circuló un tuit Aparecerá un correo electrónico titulado "Cierre de cuenta de Ubisoft debido a inactividad". El correo electrónico decía que la cuenta de Ubisoft del destinatario se suspendió temporalmente y se cerrará de forma permanente dentro de los 30 días, a menos que el titular de la cuenta revoque el cierre.

UBISOFT cerrará su cuenta si no ha iniciado sesión durante mucho tiempo.

Pierdes todos tus juegos comprados para siempre. pic.twitter.com/exC78bUt93

— AntiDRM🔴 (@PC_enjoyer) 19 de julio de 2023

Luego, el correo electrónico fue verificado como legítimo por la cuenta oficial de Twitter de soporte de Ubisoft. repitió las instrucciones dadas para la cancelación del cierre de cuenta pendiente.

Si bien todo esto es legítimo, lo que hizo que la gente entrara en pánico fue el contexto proporcionado por el cartel original que decía "Perderás todos los juegos que compraste para siempre".

En un correo electrónico a IGN, Ubisoft explicó su posición sobre la eliminación de cuentas. El editor confirmó que está eliminando cuentas inactivas "durante muchos años" de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE, que rige cuánto tiempo las empresas pueden almacenar datos personales individuales. La compañía afirma que sus políticas están "alineadas con los requisitos legales y los estándares de la industria" y también sirven para prevenir el fraude.

Sin embargo, Ubisoft también ha aclarado sus criterios para la eliminación de cuentas, señalando que las cuentas vinculadas a juegos comprados no se tienen en cuenta en absoluto. El editor considera lo siguiente:

• La actividad de juego de la cuenta desde su creación.
• Bibliotecas de cuentas: Las cuentas que contienen juegos de PC comprados no se pueden eliminar [emphasis Ubisoft's]
• Duración de la inactividad de la cuenta, es decir, último inicio de sesión en nuestro ecosistema (incluidos los juegos de Ubisoft en Steam y otras plataformas)
  • En la práctica, hasta la fecha, nunca hemos eliminado cuentas que estuvieron inactivas por menos de 4 años.
• La existencia de una suscripción activa asociada a la cuenta.

Ubisoft agregó que los correos electrónicos como el correo electrónico en circulación se enviarán a los usuarios 30 días antes de la eliminación de la cuenta. Si un usuario intenta iniciar sesión durante esta ventana, recibirá una notificación al iniciar sesión y un enlace para reactivar su cuenta. Para obtener más información sobre las políticas, visite el sitio web oficial.

Entonces no, si no ha iniciado sesión en su cuenta de Ubisoft durante años, no está a punto de perder su biblioteca de juegos. Por supuesto, hay mucho más de qué preocuparse cuando se trata de la propiedad digital de juegos u otros medios, y el riesgo de que esas bibliotecas se pierdan en cualquier momento, especialmente en un momento en que el lanzamiento de juegos digitales parece estar desplazando a los físicos todos los días, pero tenga la seguridad de que, al menos en esta situación, Ubisoft no borrará las cuentas así como así.

Rebekah Valentine es reportera principal de IGN. ¿Tienes un consejo de historia? Envíalo a rvalentine@ign.com.