Ora, con sede en Singapur, adopta un enfoque integrado verticalmente para la telesalud

Según el fundador de la plataforma de telesalud Ora, con sede en Singapur, el 90 % de los pacientes tienen menos de 39 años y no han recibido tratamiento fuera de línea para su afección. Con eso, Ora tiene la responsabilidad de asegurarse de que sus pacientes, en su mayoría millennials que viven en ciudades, tengan una buena experiencia. Ora quiere puntuar con industrias que se enfocan en temas de salud específicos, como la salud y el cuidado de la piel de hombres y mujeres. También operan una plataforma de extremo a extremo que maneja todo, desde la consulta hasta la entrega de recetas y el cuidado posterior.

Hoy, Ora anunció que ha recaudado $ 10 millones en fondos de la Serie A, que cree que es la ronda de financiación de telemedicina de la Serie A más grande en el sudeste asiático. La inversión fue codirigida por TNB Aura y Antler, con la participación de Gobi Partners, Kairous Capital y GMA Ventures.

Esto eleva los ingresos totales de Ora desde su creación en 2020 a 17 millones de dólares. Fundada por Elias Pour, ex CMO de Zalora, Ora afirma haber experimentado un crecimiento ininterrumpido de más del 20% mensual desde su lanzamiento el año pasado.

Pour le dijo a TechCrunch que mientras trabajaba en Zalora, "vio una tendencia muy clara: desde clientes que invierten en verse bien, impulsados ​​por compras de moda que les permiten expresarse, hasta una buena sensación asociada con la apariencia física como piel, cabello, peso y bienestar general”. Buscó segmentos desatendidos y vio una gran oportunidad en el cuidado de la salud.

Fundador y CEO de Ora, Elias Pour

Pour agregó que el sudeste asiático tiene uno de los gastos de salud de bolsillo más altos del mundo, por lo que no se necesita un cambio de comportamiento para convencer a las personas de cambiar a pagos directos. "La gente ya está acostumbrada a pagar su atención médica de su bolsillo, lo que para DTC encaja bien en esta categoría".

Ora afirma haber realizado más de 250.000 consultas médicas desde su lanzamiento en 2021. Tiene un modelo de extremo a extremo, es decir, cubre consultas, farmacia, entrega de medicamentos y atención postventa. Ora monetiza a través de suscripciones, y las suscripciones representan más del 70% de sus ingresos.

Ora está integrada verticalmente y actualmente opera tres marcas. El primero, llamado “Módulos”, se enfoca en consultas de dermatología en línea y cuidado de la piel con receta. El segundo, andSons, brinda atención médica masculina y el tercero, OVA, se ocupa de la atención médica reproductiva femenina.

La plataforma atiende principalmente a una clientela joven. La compañía afirma que el 90% de sus pacientes son menores de 38 años y nunca han sido tratados en línea. Los pacientes más jóvenes exigen flexibilidad y rapidez, por lo que les atrae el modelo de telemedicina de Ora.

Pour dijo que uno de los desafíos que enfrentan los proveedores de atención médica en el sudeste asiático es la "gran brecha entre la población de pacientes", que sesga a los jóvenes, y la experiencia de atención médica heredada. Él estima que alrededor del 80% de los servicios de salud estarán disponibles en línea en la próxima década.

“Hoy, los hombres y mujeres entre 20 y 30 años que viven en las ciudades capitales representan el 36% de la población total. Es el segmento de más rápido crecimiento, proyectado para representar la mitad de la población en la mayoría de los mercados para 2030”, dijo. Pour agregó que Ora "forma una relación sólida con ellos desde esta etapa temprana para ganarse su confianza y mantenerse relevante para abordar las necesidades de salud que tendrán a medida que envejecen".

Pour dijo que Ora es diferente de otros proveedores de telemedicina como Doctor Anywhere, Speedoc y Alodocter porque se enfoca en temas específicos de atención médica. Ora también combina productos de consumo con receta, de venta libre y de alto rendimiento para brindar un servicio de seguimiento y continuidad clínica.

La nueva financiación de Ora se utilizará para expandirse a nuevos mercados, llevando sus marcas a más de 1300 establecimientos minoristas.

En un comunicado, Charles Wong, socio fundador de TNB Aura dijo: "[Ora’s] El enfoque combinado en industrias de atención médica especializadas y, a menudo, tabú y un enfoque directo al paciente ha dado como resultado que el equipo se distinga claramente de la competencia al tiempo que ofrece unidades económicas líderes en el mercado que satisfacen las necesidades personalizadas de los pacientes en toda la cadena de valor”.